azplus hd 200 não está ativo no menu a lista de canais e ajuste de antena

alguem poderia me ajudar quando entro na opção para atualizar a lista de canais eu não consigo pois a opção não esta ativa o mesmo ta acontecendo no menu da antena as opções não estão ativas,eu teria que resetar para voltar as configurações de fabrica, não consigo mexer em nada no menu de canais e dos ajustes da antena alguem poderia me ajudar como fazer para ativar estas funções, elas estavam funcionando normalmente e pararam de funcionar não estão ativas mais.